Eine weitere Frage erfordert eine etwas längere Antwort. Einen Moment! Sie haben das Recht, gelieferte Waren zurückzusenden oder umzutauschen, indem Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an den Kundendienst von SWATI wenden oder das Kontaktformular auf unserer Website verwenden.

*Das Produkt muss unbenutzt, in der unbeschädigten Originalverpackung und mit allen Sicherheitssiegeln versehen sein. Das liegt daran, dass die Hygiene und der Schutz Ihrer Kunden von größter Bedeutung sind.

Im Falle eines Mangels müssen Schäden und Umtausch innerhalb von 02 Tagen nach dem Lieferdatum unter Angabe der Art der Beanstandung zusammen mit den Bestelldaten und Bildern des Produkts gemeldet werden; an [email protected]

Produkte, die direkt auf unserer Website gekauft wurden, müssen an uns zurückgeschickt werden, um eine vollständige Erstattung zu erhalten. In einem Ladengeschäft gekaufte Produkte dürfen nicht an SWATI zurückgesandt werden.

Die zurückgesandten Produkte müssen per empfohlenem Brief oder per verfolgbarem Paket versandt werden, um sicherzustellen, dass sie sicher und unversehrt ankommen. Weitere Informationen und Angaben darüber, wohin die Produkte zu senden sind, finden Sie auf unserer Website.

*Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Versandkosten verantwortlich sind, wenn Sie das Paket an uns zurückschicken. SWATI übernimmt keine Verantwortung für während der Rücksendung verlorene Waren. Nach Versand der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, diese entgegenzunehmen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Stornierung erst dann gültig ist, wenn der Kunde sie entweder per E-Mail oder telefonisch bei SWATI bestätigt hat. Führt SWATI ein bestimmtes Produkt nicht mehr, so ist das Unternehmen berechtigt, den Kauf zu annullieren und den vom Kunden bezahlten Betrag zurückzuerstatten. SWATI wird den Kunden über ein Ersatzprodukt oder ein gleichwertiges Produkt informieren, falls verfügbar.

Gebrauchte oder beschädigte Produkte können nicht zurückgenommen werden. Bei internationalen Rücksendungen ist darauf zu achten, dass die Produkte in der Originalverpackung verschickt werden. Falls die Originalverpackung nicht vorhanden ist, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie das Produkt in geeignetem Verpackungsmaterial und Luftpolsterfolie versenden, um Transportschäden zu vermeiden.
Sie erhalten von uns eine E-Mail, sobald Ihre Rücksendung innerhalb von 7 Tagen im Lager eingetroffen ist, während die Rücksendung bearbeitet wird.

***Jegliche Kommunikation im Zusammenhang mit der Rückgabe/dem Austausch muss über [email protected]geleitet werden.

Rücksendeadresse für Einkäufe

Wenn Sie die bei SWATI.com gekauften Produkte zurücksenden möchten, beachten Sie bitte die unten aufgeführten Lageradressen. Es ist auch obligatorisch, das Rücksendeformular herunterzuladen und der Sendung beizufügen.