Otro requiere una respuesta un poco más larga. Espere. Tiene derecho a devolver o cambiar los productos entregados poniéndose en contacto con el equipo de atención al cliente de SWATI o utilizando el formulario de contacto de nuestro sitio web en un plazo de 30 días a partir de la recepción de los productos.

*El producto debe estar sin usar, en su embalaje original sin daños y con todos los precintos de seguridad intactos. Esto se debe a la máxima importancia de la higiene y de protegerle a usted como cliente.

En caso de cualquier defecto, daños y cambios tienen que ser notificados dentro de 02 días de la fecha de entrega, con la naturaleza de la queja, junto con los detalles del pedido y fotos del producto; a [email protected]

Los productos comprados directamente en nuestro sitio web deben ser devueltos a nosotros para que se haga un reembolso completo. Los productos comprados en una tienda minorista no podrán devolverse a SWATI.

Los productos devueltos se enviarán por carta recomendada o por el paquete con seguimiento para garantizar que llega sano y salvo. Consulte nuestro sitio web para obtener más instrucciones y saber dónde enviar los productos.

*Tenga en cuenta que usted es responsable de los gastos de envío al devolvernos el paquete. SWATI no se hace responsable de los artículos perdidos durante el envío de devolución. En los casos en que el pedido haya sido enviado, el cliente está obligado a recibir el pedido. Es importante tener en cuenta que la cancelación no es válida hasta que el cliente lo haya confirmado con SWATI por correo electrónico o por teléfono. Si un producto ha sido descatalogado, SWATI tiene derecho a cancelar la compra y reembolsar el importe pagado por el cliente. SWATI notificará al cliente la disponibilidad de un producto de sustitución o equivalente.

No se aceptará la devolución de productos usados o dañados. Los envíos internacionales de devolución deben asegurarse de enviar los productos en el embalaje original. En caso de que el embalaje original no esté disponible, por favor asegúrese de enviar el producto en material de embalaje adecuado y plástico de burbujas para evitar daños en tránsito.
Recibirá un correo electrónico de nuestra parte una vez que su envío de devolución se haya recibido en el almacén en un plazo de 7 días mientras se procesa la devolución.

***Cualquier comunicación relacionada con devoluciones/cambios tiene que ser canalizada a través de [email protected]

Dirección de devolución de compras

Si desea devolver los productos adquiridos en SWATI.com, consulte las direcciones de almacén que figuran a continuación. También es obligatorio descargar y adjuntar el formulario de devolución del cliente junto con el envío.