Un altro richiede una risposta un po' più lunga. Dunque, Avete il diritto di restituire o cambiare la merce consegnata contattando il team di assistenza clienti di SWATI o utilizzando il modulo di contatto sul nostro sito web entro 60 giorni dal ricevimento della merce.

*Il prodotto deve essere inutilizzato, nella sua confezione originale non danneggiata, e con tutti i sigilli di sicurezza intatti. Questo è dovuto alla massima importanza dell'igiene e della protezione del cliente. 

In caso di difetti, danni e cambi devono essere notificati entro 02 giorni dalla data di consegna, con la natura del reclamo, insieme ai dettagli dell'ordine e alle foto del prodotto; a [email protected]

I prodotti acquistati direttamente dal nostro sito web devono essere restituiti a noi per ottenere un rimborso completo. SWATI non accetta la restituzione di articoli acquistati da altri rivenditori.

I prodotti restituiti devono essere inviati per lettera raccomandata o per pacco rintracciabile per assicurarsi che arrivi sano e salvo. Per istruzioni utili e informazioni sull'indirizzo di spedizione del reso, consultare il nostro sito.
*Si prega di notare che siete responsabili di tutte le spese di spedizione quando ci restituite il pacco. SWATI non accetta alcuna responsabilità per quei prodotti resi che siano andati perduti durante il trasporto. Nei casi in cui l'ordine sia già stato spedito, il cliente è tenuto ad accettarne la consegna. È importante notare che la cancellazione non è valida fino a quando il cliente non ha confermato con SWATI via e-mail. Se un articolo è fuori produzione, SWATI ha il diritto di annullare l'acquisto, rimborsando l'importo all'acquirente. SWATI comunicherà al cliente un prodotto sostitutivo o equivalente, se disponibile.

I prodotti usati o danneggiati non saranno accettati per la restituzione. Le spedizioni internazionali di ritorno devono assicurarsi di inviare i prodotti nell'imballaggio originale. Nel caso in cui l'imballaggio originale non sia disponibile, assicuratevi gentilmente di inviare il prodotto in materiale da imballaggio appropriato e pluriball per evitare danni durante il trasporto.
Riceverai un'email da parte nostra una volta che la tua spedizione di ritorno è stata ricevuta in magazzino entro 7 giorni mentre il ritorno è stato elaborato.

***Tutte le comunicazioni relative a restituzioni/scambi devono essere incanalate attraverso [email protected]

Indirizzo di ritorno per gli acquisti

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