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Condizioni per i resi e la garanzia

Hai qualche dubbio sul tuo prodotto?

Dovrei aver ricevuto un rimborso, ma non sono ancora arrivati i soldi sul mio conto?

Oh no! Siamo davvero spiacenti per l'inconveniente che ti abbiamo causato. Se ti aspettavi un rimborso ma non lo vedi ancora nel tuo conto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] e il nostro team di Assistenza Clienti sarà felice

Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?

Non appena riceveremo il tuo pacco in restituzione, riceverai il rimborso sotto forma di Credito Negozio e ti invieremo tutti i dettagli via email. Offriamo solo il Credito Negozio. Non forniamo rimborsi in contanti.

Posso sostituire il mio prodotto? Ho cambiato idea.

Speriamo davvero che tutti i nostri clienti amino tutti i nostri prodotti, ma sappiamo che a volte si può cambiare idea. Per saperne di più, leggi le nostre condizioni per i resi! VAI ALLE CONDIZIONI PER I RESI

I prodotti hanno una garanzia?

I prodotti SWATI hanno una garanzia di un anno a partire dalla data d'acquisto. Questa garanzia copre solo i difetti di fabbricazione delle lenti. Se ricevi un prodotto difettoso, scrivici all'indirizzo [email protected], indicando nell'oggetto

Ho ricevuto un prodotto danneggiato. Cosa dovrei fare?

Se hai ricevuto un prodotto difettoso, hai il diritto di averne uno nuovo con lo stesso modello e colore. Per ricevere una sostituzione, scrivici all'indirizzo [email protected] entro 30 giorni da quando hai ricevuto il prodotto, indicando

Ho provato il prodotto e non mi piace. Posso restituirlo?

I prodotti devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale, senza danni e con tutti i sigilli di sicurezza intatti. Questo per motivi d'igiene e per tutelare i nostri clienti. Gli articoli acquistati direttamente dal sito dovranno

Qual è la vostra politica sui resi?

Un altro richiede una risposta un po' più lunga. Dunque, Avete il diritto di restituire o cambiare la merce consegnata contattando il team di assistenza clienti di SWATI o utilizzando il modulo di contatto sul nostro sito web entro 30 giorni dal