Een andere vraagt om een wat langer antwoord. Wacht even. Je hebt het recht om geleverde goederen te retourneren of om te ruilen door binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen contact op te nemen met de klantenservice van SWATI of via het contactformulier op onze website.

*Het product moet ongebruikt zijn, in de originele verpakking, onbeschadigd en met alle veiligheidszegels intact. Dit is omdat hygiëne en de bescherming van jou als klant van het grootste belang zijn.

In geval van defecten, schade en omruilingen moeten binnen 02 dagen na de leveringsdatum gemeld worden, met de aard van de klacht, samen met de bestelgegevens en foto's van het product; aan [email protected]

Producten die rechtstreeks op onze website zijn gekocht, moeten naar ons worden teruggestuurd om volledig te worden terugbetaald. Producten die in een winkel zijn gekocht, kunnen niet aan SWATI worden geretourneerd.

Geretourneerde producten moeten per aanbevolen brief of per traceerbaar pakket worden verzonden om er zeker van te zijn dat het veilig en onbeschadigd aankomt. Zie onze website voor verdere instructies en waar u de producten naartoe kunt sturen.

*Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor eventuele verzendkosten wanneer u het pakket naar ons terugstuurt. SWATI neemt geen verantwoordelijkheid voor artikelen die verloren gaan tijdens de retourzending. In gevallen waarin de bestelling is verzonden, is de klant verplicht de bestelling in ontvangst te nemen. Belangrijk om te weten is dat de annulering niet geldig is totdat de klant dit per e-mail of telefonisch heeft bevestigd aan SWATI. Als een product niet meer leverbaar is, heeft SWATI het recht om de aankoop te annuleren en het door de klant betaalde bedrag terug te betalen. SWATI zal de klant op de hoogte stellen van een vervangend of gelijkwaardig product indien beschikbaar.

Producten die gebruikt of beschadigd zijn worden niet teruggenomen. Internationale retourzendingen moeten worden verzonden in de originele verpakking. Als de originele verpakking niet beschikbaar is, stuur het product dan in geschikt verpakkingsmateriaal en noppenfolie om schade tijdens het transport te voorkomen.
U ontvangt van ons een e-mail zodra uw retourzending is ontvangen in het magazijn binnen 7 dagen nadat de retourzending is verwerkt.

***Alle communicatie met betrekking tot retourneren/ruilen moet worden gekanaliseerd via [email protected]

Retouradres voor aankopen

Als je de producten die je bij SWATI.com hebt gekocht wilt retourneren, zie dan de onderstaande adressen in het magazijn. Het is ook verplicht om het retourformulier te downloaden en bij de zending te voegen.