En annan fråga kräver ett lite längre svar. Håll i dig. Du har rätt att returnera eller byta ut levererade varor genom att kontakta SWATI:s kundtjänst eller använda kontaktformuläret på vår webbplats inom 60 dagar efter att du har mottagit varorna.

*Produkten måste vara oanvänd, i sin originalförpackning, oskadad och med alla säkerhetsförseglingar intakta. Detta beror på att det är ytterst viktigt med hygien och att skydda dig som kund. 

Vid eventuella fel, skador och byten måste anmälas inom 02 dagar från leveransdatumet, med en beskrivning av klagomålet, tillsammans med beställningsuppgifter och bilder på produkten; till [email protected]

Produkter som köpts direkt från vår webbplats måste returneras till oss för att full återbetalning ska kunna ske. Varor köpta i butik kan inte returneras till SWATI.

Returnerade produkter ska skickas med rekommenderat brev eller spårbart paket för att säkerställa att de anländer säkert och oskadda. Se vår hemsida för ytterligare instruktioner och vart du kan skicka varorna.
*Vänligen notera att du ansvarar för eventuella fraktkostnader när du returnerar paketet till oss. SWATI ansvarar inte för eventuella varor som försvinner under returfrakten. För det fall att beställningen har skickats iväg så krävs det att kunden tar emot beställningen. Det är viktigt att notera att avbokningen inte är giltig förrän kunden har bekräftat den med SWATI via e-post. Om en produkt har upphört, har SWATI rätt att häva köpet och återbetala det belopp som kunden har betalat. SWATI kommer att meddela kunden om en ersättande eller likvärdig produkt om den finns tillgänglig.

Produkter som är använda eller skadade accepteras inte för retur. Vid internationella returer måste du se till att produkterna skickas i originalförpackningen. Om originalförpackningen inte finns tillgänglig, se till att skicka produkten i lämpligt förpackningsmaterial och bubbelplast för att undvika skador under transporten.
Du kommer att få ett e-postmeddelande från vår sida när din retursändning har mottagits på lagret inom 7 dagar medan returen har behandlats.

***Alla kommunikationer som rör återlämning/byten måste ske via [email protected]

Returadress för inköp

Om du vill returnera produkter som du har köpt från SWATI.com, vänligen se nedanstående lageradresser. Det är också obligatoriskt att ladda ner och bifoga kundreturformuläret tillsammans med försändelsen.