Alle artikelen

Verzending en levering

Je pakket is klaar om naar je toe te komen!!!

Kan ik het verzendadres van mijn bestelling wijzigen?

We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden, daarom kan het soms voorkomen dat deze wijziging niet mogelijk is. Neem contact op met onze klantenservice op [email protected] voor verdere hulp.

Ik mis een item, wat moet ik doen?

Neem contact met ons op via [email protected] met uw bestelnummer en uw vraag met betrekking tot het ontbrekende artikel. Ons klantenserviceteam helpt u graag verder! 😃

De trackingwebsite geeft aan dat het is afgeleverd, maar ik heb het niet ontvangen

Het spijt ons te horen dat je problemen hebt met het volgen van je bestelling! Neem contact op met uw buren, want soms wordt het bij hen afgeleverd. Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk zijn voor verloren of gestolen pakketten, als dit h

Ik heb mijn pakket niet ontvangen

Wanneer je pakket ons magazijn in Zweden verlaat, sturen we je een afleverbevestiging met het trackingnummer om je pakket te vinden! Je kunt onze trackingwebsite gebruiken: https://tracking.swati.com/ Voer het trackingnummer in dat je in de e-mail he

Ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat mijn zending een uitzondering heeft

Als je deze e-mail hebt ontvangen, heeft de koerier je niet kunnen bereiken! Neem contact op met [email protected] om te overleggen met ons klantenserviceteam

Mijn trackinginformatie is al een tijdje niet bijgewerkt

Soms kan het tot 72 werkuren duren voordat de trackinginformatie is bijgewerkt nadat je bestelling is verzonden. Bij verzending naar jou kan het enkele dagen duren voordat de informatie is bijgewerkt. Dit komt doordat de bestelling van de ene naar de

Hoe lang duurt de verzending?

Dat hangt af van de verzendmethode die je kiest en waar je je bevindt, want er is geen standaard die voor alle landen geldt. Je kunt meer te weten komen over de verzendtijden op onze pagina Bezorgen en Retourneren. Wees gerust dat we

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

De bezorginformatie voor je bestelling wordt naar je gemaild zodra je pakket vanuit ons magazijn is verzonden. In Skurup. (Je weet wel, dat verborgen juweeltje in het zuiden van Zweden...) Je kunt het nu volgen door hier te klikken

Hoeveel kost de verzending?

Als je twee paar of meer van onze 6 maanden lenzen bestelt, is het gratis (standaard verzending). Als het minder is, sorry, maar er zijn verzendkosten. Oh ja, we bieden trouwens ook mega supersnelle express-verzending. Exacte prijzen worden getoond t

Waarvandaan verzenden jullie?

We verzenden vanuit onze verpakkings- en opslagfaciliteiten in Skurup, Zweden. Het is een schattig stadje in het zuiden, een verborgen juweeltje, met maar zo'n 8 000 inwoners! Het is echt schattig! Laat het ons weten als je langskomt, dan geven we je

Naar welke landen verzenden jullie?

We verzenden naar meer dan 100 landen, waaronder Europese landen, VAE en India. Prijzen, verzendkosten en verwachte levering worden weergegeven voordat je een bestelling plaatst op onze website. Als je toevallig in een land woont waar we nog niet naa