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Envío y entrega

¡¡Tu paquete está listo para llegar a ti!!

¿Puedo cambiar la dirección de envío de mi pedido?

Nuestro objetivo es enviar su pedido lo antes posible, por lo que a veces este cambio puede no ser posible. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para obtener más ayuda.

Me falta un artículo, ¿qué hago?

¡Póngase en contacto con nosotros en [email protected] con su número de pedido y su consulta con respecto al artículo que falta, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle! 😃

El sitio web de seguimiento muestra entregado pero no lo recibí

Lamentamos que tenga problemas con el seguimiento de su envío Por favor, consulte con sus vecinos, ya que a veces puede ser entregado a ellos. Tenga en cuenta que no somos responsables de los paquetes perdidos o robados, Si este es el caso o si tiene

No he recibido mi paquete

Cuando su paquete sale de nuestro almacén en Suecia, le enviamos una notificación de entrega con el número de seguimiento para que pueda localizarlo. Puede utilizar nuestro sitio web de seguimiento: https://tracking.swati.com/ Introduzca el número de

He recibido un correo electrónico diciendo que mi envío tiene una excepción

Si ha recibido este correo electrónico, el servicio de mensajería no ha podido localizarle. Póngase en contacto con [email protected] para coordinar con nuestro equipo de atención al cliente

Mi información de seguimiento no se ha actualizado en un tiempo

A veces, la información de seguimiento puede tardar hasta 72 horas laborables en actualizarse después de que se envíe su pedido. Cuando se le traslada a usted, puede tardar varios días en actualizarse. Esto se debe a que el pedido se mueve entre ubic

¿Cuánto tarda el envío?

Bueno, depende del método de envío que elija y de dónde se encuentre, ya que no hay una norma fija que se aplique a todos los países. Puede obtener más información sobre los plazos de envío en nuestra página Entrega y devoluciones. Tenga la seguridad

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

La información sobre la entrega de su pedido le será enviada por correo electrónico una vez que su paquete haya salido de nuestros almacenes. En Skurup. (Ya sabes, esa joya escondida en el sur de Suecia...) Puedes seguirlo ahora haciendo clic aquí

¿Cuánto cuesta el envío?

Si pides dos pares o más de nuestras lentillas de 6 meses, es gratis (envío estándar). Si es menos, lo sentimos, pero habrá un coste de envío. Ah, por cierto, también ofrecemos envío exprés superrápido. Los precios exactos se muestran durante la

¿Desde dónde realizan los envíos?

Realizamos los envíos desde nuestras instalaciones de embalaje y almacén de Skurup (Suecia). Es un pueblecito encantador del sur, una joya escondida, con sólo 8.000 habitantes Es una monada Avísenos si pasa por aquí y le haremos una visita guiada

¿A qué países realizan envíos?

Realizamos envíos a más de 100 países, incluidos países europeos, EAU e India. Los precios, los gastos de envío y la entrega prevista se mostrarán antes de realizar un pedido en nuestro sitio web. Si se encuentra en un país al que aún no realizamos e