Alla artiklar

Beställning, betalningar och kampanjer

Behöver du hjälp med din beställning?

Jag är från USA. Hur kan jag beställa linser? Här är den korrekta proceduren för att beställa med RX-recept

(GÄLLER ENDAST FÖR KUNDER I USA). Vi skickar nu våra högkvalitativa premiumlinser till USA! 🇺🇸. Som en del av vårt åtagande för säkerhet och efterlevnad har vi implementerat ett receptverifieringssystem i enlighet med Fairness to Contact Lens Consu

Hur lång tid tar det att få ett svar från kundtjänstteamet?

Om du har några frågor är du alltid välkommen att kontakta vår glada och hjälpsamma kundtjänst. Vi lovar att svara på e-post inom 24 timmar. Våra öppettider för telefon och chatt är mellan kl. 8.00 - 17.00, lokal svensk tid.

Varför har jag inte fått ett bekräftelsemail?

Låt oss börja från början. Angavs e-postadressen korrekt? När det kommer till kritan så är vi alla människor och gör ibland små misstag. Nästa steg skulle vara att kolla din skräpmapp, bara utifall att det har gått förlorat där. Om du fortfarande

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar många stora betalningsmetoder. Så det beror på vilket land du beställer ifrån! Vid utcheckningen kommer du se alla tillgängliga betalningsmetoder, och du kan välja den säkra betalningsmetod du föredrar för att betala och ta emot dina

Kan jag köpa ett presentkort?

Vi är så glada över att höra att du funderar på SWATI-produkter för dina nära och kära, kontakta vår kundtjänst på [email protected] för mer information. Ett annat perfekt sätt att överraska din älskade är genom att köpa våra speciella

Vad betyder "FÖRBESTÄLL"?

Om du hittar ordet "förbeställ" intill din favorit av SWATI-produkt betyder det att produkten just nu inte finns på lager! Oroa dig inte, du kan fortfarande beställa den och reservera den åt dig själv, och så snart att den finns åter i lager, kommer

Jag har ett betalkort, hur kan jag betala?

SWATI accepterar både betal- och kreditkort. Ange dina betalkortsuppgifter i alternativet kortuppgifter! Beträffande betalkort: När du har fyllt i betalkortsuppgifterna i fältet "kreditkort", kommer det att dras från ditt kort som en

Accepterar ni postförskott?

SWATI accepterar inte betalningsalternativet postförskott. När du väljer dina SWATI-produkter, lägg till dem i din kundvagn, gå till utcheckningssidan. Här får du reda på vilka betalningsmetoder som finns tillgängliga i ditt land!

Hur kan jag betala?

Vi erbjuder olika online-betalningsalternativ: du kan betala med beta-/kreditkort, Klarna, PayPal, etc. Betalningsalternativen kommer att visas när du väljer ditt land och går vidare till utcheckningen.

Behöver jag betala några extra avgifter och skatter?

Okej, det här kräver ett lite längre svar. Så här är det: Alla priser som visas på vår webbplats inkluderar moms, i enlighet med gällande lagstiftning. Beställningar skickas från Sverige. Om en beställning skickas till en leveransadress utanför EU

Fel... Jag gjorde fel. Kan jag ändra min beställning?

Vårt uppdrag är att behandla och skicka ut dina beställningar så snart vi har fått dem i vårt system. Vi kan inte garantera att vi kan ändra något i din beställning. Ja, du kan kontakta vår kundtjänst på [email protected] och låta dem veta om beställ

Hur annullerar jag min beställning?

Du har möjlighet att avbryta beställningen i bekräftelsemeddelandet. Du kan också kontakta vår hjälpsamma kundtjänst. Vänligen ange ditt ordernummer och orsaken till avbeställningen i ditt meddelande. En beställning kan endast annulleras innan den ha

Varför fungerar inte min rabattkod?

Vi älskar att hjälpa dig att spara, men om din rabattkod inte fungerar, oroa dig inte, vi fixar det! Dubbelkolla först att du har angett koden korrekt. Vissa kampanjkoder har också särskilda villkor, som ett minimiköp eller ett utgångsdatum, så var n